Términos y condiciones

  1. Objeto
    Estos términos regulan la venta de celulares a crédito ofrecidos por Cell Smart Full, incluyendo todos los servicios relacionados con financiación, atención al cliente y entrega de productos.
  2. Requisitos para créditos
    1. Ser mayor de edad y presentar cédula de ciudadanía vigente.
    2. Pagar la cuota inicial correspondiente al equipo elegido.
    3. Los créditos están disponibles para personas:
      1. Con vida crediticia y sin reportes en Data crédito
      2. Sin vida crediticia
      3. Con reporte en Data crédito
    4. No aplican para personas que no tengan la cédula de ciudadanía. 
  3. Proceso de aprobación
    1. La aprobación del crédito está sujeta a la verificación de documentos y cumplimiento de los requisitos.
    2. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de crédito sin necesidad de justificar la decisión.
  4. Entrega del producto
    1. Los celulares se entregarán una vez aprobado el crédito y recibido el pago de la cuota inicial.
    2. La entrega se realizará en nuestro local ubicado en el Centro Comercial San Andresito, segundo piso, local 221, Palmira – Valle del Cauca.
    3. Realizamos envíos a la dirección de residencia o lugar de trabajo indicado por el cliente.
  5. Pagos y cuotas
    1. Las cuotas deben pagarse en las fechas establecidas.
    2. Retrasos en los pagos pueden afectar la posibilidad de futuros créditos.
    3. Los métodos de pago se informarán al momento de la aprobación del crédito.
  6. Garantía y devoluciones
    1. Todos los celulares cuentan con garantía del fabricante según la marca.
    2. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión después de la compra, salvo que el equipo presente fallas de fábrica comprobables.
  7. Protección de datos
    1. Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a la ley de protección de datos personales de Colombia.
    2. Solo se utilizarán para procesar créditos y mejorar la atención al cliente.
  8. Modificaciones
    1. Cell Smart Full se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
    2. Las modificaciones se aplicarán a todas las transacciones posteriores a la actualización.
  9. Aceptación
    1. Al realizar un crédito o comprar un celular en Cell Smart Full, el cliente acepta todos estos términos y condiciones.